دوران کلیک کردن روی دهها فرم تو در تو در نرمافزارهای سازمانی رو به پایان است؛ نسل نوین ERPها و CRMها به ایجنتهای هوشمندی مجهز شدهاند که وظایف اداری را مثل یک تیم کارشناس خستگیناپذیر پیش میبرند.
به گزارش تککرانچ، غولهای فناوری و شرکتهای نرمافزاری پیشرو در حال بازتعریف ساختار سیستمهای مدیریت منابع سازمانی (ERP) و ارتباط با مشتریان (CRM) هستند. در این معماری نوین، ایجنتهای نرمافزاری خودمختار (Autonomous AI Agents) میتوانند به طور خودکار رویدادهای سازمان را رصد کنند.
برای مثال، هنگامی که موجودی یک قطعه در انبار به نقطه سفارش بحرانی میرسد، ایجنت به طور خودکار پیشفاکتورهای ۳ تأمینکننده را استعلام کرده، بهترین قیمت را محاسبه نموده، پیشنویس خرید را در کارتابل مدیر آماده میکند و به محض تایید، سفارش را نهایی میسازد؛ همه اینها بدون معطلی و بدون دخالت دست.
در بخش فروش نیز، ایجنتهای هوشمند قادرند در تمام ۲۴ ساعت شبانهروز، به پیامهای مشتریان پاسخ داده، وضعیت بار را از انبار پیگیری کنند و پیشفاکتور صادر نمایند و فروش شرکتها را در ساعات تعطیل چند برابر کنند.
پیوند این فناوری با خدمات مهندسی «گروه نوین وب»
نوین وب طراح و مجری ایجنتهای هوشمند یکپارچه با سامانههای انبار، فروش و حسابداری است که فرآیندهای سازمانی را از پاسخگویی تا ثبت سفارش کاملاً خودکار میسازد.